Карта стоек

Раз в неделю мы отправляем дайджест с популярными статьями.

Подпишитесь на рассылку, чтобы получать самую актуальную информацию.

Балашиха. Новости.

Яндекс.Погода

суббота, 21 сентября

облачно с прояснениями+3 °C

Онлайн трансляция

Специалисты «МосОблЕИРЦ» ответят на все вопросы балашихинцев по теме начислений ЖКХ

05 июля 2019 г., 12:17

Просмотры: 4968


В офисе МосОблЕИРЦ (Московского областного единого информационно-расчетного центра) в доме № 4А на улице Флерова в Балашихе состоялся день открытых дверей, где жителям города рассказали о порядке произведения начислений, в том числе по новой статье - «обращение с твердыми коммунальными отходами».

Руководством компании регулярно проверяется работа офисов для выявления результатов работы с населением с целью расширения списка доступных сервисов по актуализации и проверке начислений.

«По всей Московской области перед нами стоит задача по взаимодействию с населением в рамках реализации проекта по обращению с твердыми коммунальными отходами. Данные сформированы практически с нуля, и теперь предстоит плотная разъяснительная работа по данной графе и выпуск обновленных квитанций», – говорит заместитель генерального директора «МосОблЕИРЦ» Глеб Латыпов.

Постепенно филиалы организации открываются в разных микрорайонах города, ведется работа по централизованному включению в работу всех управляющих компаний Балашихи. В ближайшем будущем планируется подключение 6 000 абонентов, проживающих в микрорайоне Заря.

«Новое отделение на улице Флерова удобно располагается в транспортной и пешей доступности от центра Балашихи. Здесь установлены терминалы для приема показаний приборов учета и платежей, работает система электронной очереди. Наиболее загруженное время в работе контактного центра наблюдается в дни приема показаний приборов учета - с 15 по 26 число. Оптимальное время для звонков в контактный центр – в выходные или в будние дни после 18 часов», - рассказала и.о. начальника управления МосОблЕИРЦ «Балашиха» Марина Тетюхина.

Активно прорабатываются интерактивные сервисы и услуги, сегодня уже 40% абонентов получают квитанции, проверяют начисления, производят корректировки, оплачивают услуги без комиссии и дистанционно решают вопросы жилищно-коммунального характера в личном кабинете на лкк-жкх.рф. Пользоваться личным кабинетом можно с помощью компьютера или мобильного телефона. В личном кабинете также можно просматривать историю платежей, подавать заявления и получать жилищные документы. Дополнительная информация об услугах и ценах размещена на сайте мособлеирц.рф.

DSC_5227.JPG

DSC_5187.JPG

DSC_5150.JPG

Подготовил Александр МУРАВЬЕВ

Фото Ирины ЗУБАЕРВОЙ

***

Платежная дисциплина на территории Балашихи достаточно высока, в рамках начала проекта по обращению с ТКО собираемость по этому блоку превышает 80%.

***

МосОблЕИРЦ – основной подмосковный оператор, обслуживающий свыше 230 тысяч лицевых счетов в городском округе Балашиха. Структура создана для простого и прозрачного начисления денежных средств по статьям ресурсопотребления.