Балашиха. Новости.

Яндекс.Погода

среда, 20 сентября

пасмурно+15 °C

Онлайн трансляция

Отчёт о работе администрации городского округа Балашиха по рассмотрению обращений граждан в первом полугодии 2016 года

19 июля 2016 г., 16:15

Просмотры: 249


Работа с обращениями граждан в администрации городского округа Балашиха проводится в соответствии с федеральным и областным законодательством и направлена на соблюдение конституционных прав и законных интересов граждан.

Всего в первом полугодии 2016 года в администрацию городского округа Балашиха поступило 7 986 обращений граждан, что на 20% меньше, чем за аналогичный период 2015 года.

Несмотря на то, что в 2016 году активно развивался новый сервис для отправки сообщений через портал правительства Московской области «Добродел», по-прежнему большой популярностью у граждан пользуются электронная приёмная «Вопрос – ответ», размещённая на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Балашиха, подача заявлений через муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению городского округа Балашиха» и лично в отдел по работе с обращениями граждан и организаций организационного управления администрации Городского округа Балашиха.

Через портал «Добродел» в администрацию городского округа Балашиха поступило 13 525 сообщений. Значительная доля обращений касается вопросов благоустройства территорий, установки детских площадок, улучшения жилищных условий, ремонта дорог, получения земельных участков, горячего и холодного водоснабжения, отопления.

В 2016 году особое внимание уделялось вопросу организации личного приёма граждан главой городского округа Балашиха, первыми заместителями главы администрации городского округа Балашиха, заместителями главы администрации городского округа Балашиха.

В первом полугодии 2016 года на личном приёме принято 319 граждан, что на 53% меньше по сравнению с таким же периодом прошлого года. Наиболее частыми вопросами, с которыми приходят жители на личный приём, являются: предоставление участков многодетным семьям, улучшение жилищных условий, вопросы земельно-имущественных отношений, выделение материальной помощи, выдача путёвок в дошкольные образовательные учреждения, жилищно-коммунальная сфера.

Организационное управление администрации городского округа Балашиха