ГАУ МО «Балашихинское информагентство»

Онлайн
трансляция

Яндекс.Погода

четверг, 23 марта

малооблачно+6 °C

Онлайн трансляция

За девять месяцев текущего года МФЦ оказал свыше 438 тысяч услуг

25 окт. 2016 г., 12:40

Просмотры: 183


В городской администрации под руководством первого заместителя главы администрации Дмитрия Козырева 24 октября прошло оперативное совещание, на котором рассмотрели ряд вопросов. Среди них – итоги работы Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг населению за последние 9 месяцев.

В настоящее время в состав учреждения входит три больших офиса: центральный на Советской улице, Железнодорожненский филиал и офис в микрорайоне Заря, а также 6 удалённых рабочих мест. В городском округе работает самый большой Многофункциональный центр на 90 окон приёма заявителей, который по рейтингам МФЦ Подмосковья за первое полугодие (июнь) 2016 года занял 7-ое место. Из 90 окон 8 открыты в текущем году. Их общее количество соответствует нормам – из расчёта 5 тысяч человек на одно окно.

«По итогу работы учреждения за 9 месяцев количество оказанных федеральных, региональных и муниципальных услуг составило 438 515. Статистический анализ развития учреждения по сравнению с отчётным периодом прошлого года показал, что общий объём предоставляемых услуг в 2016 году увеличился в два раза, а среднее время ожидания сократилось с 40 минут до 3-х минут 39 секунд», – отметил директор МФЦ Дмитрий Толмачёв.

В настоящее время МФЦ Балашихи оказывает 157 услуг. На данный момент самыми востребованными являются услуги Росреестра, кадастровой палаты, социальной защиты, ФНС, ФМС, пенсионного фонда, муниципальные услуги. Кроме того, как подчеркнул Дмитрий Толмачёв, заявители проявляют большой интерес к внедрению услуг паспортного стола, которые будут осуществляться с 2017 года.

Стоит отметить, что за текущий год полностью сформирована и систематизирована нормативно-правовая база, успешно апробированы такие виды услуг как выдача загранпаспортов, документов по услугам Росреества, организована и оснащена зона быстрой выдачи документов, осуществлён перевод невостребованного удалённого рабочего места с улицы Парковой в мкр-н 1 Мая.

Также для курьерской службы приобретено 3 автомобиля, подготовлена аукционная документация на приобретение мобильного офиса для выезда в удалённые территории, по заявкам учреждений и к людям с ограниченными возможностями.

Штатная численность МФЦ составляет 235 человек, в конце 2015 года насчитывалось 120 сотрудников. Введена практика аттестации сотрудников.

«К достижениям этого года можно отнести значительное снижение жалоб на обслуживание клиентов в офисах», – добавил Дмитрий Толмачёв.

Источник: balashiha.ru